Online alışveriş platformu Getir, son dönemde küçülme planları yapmaktadır. Bunun nedenleri arasında online alışveriş pazarındaki rekabetin artması ve Getir’in pazar payının azalması yer almaktadır. Ayrıca, yüksek işletme maliyetleri ve düşük ürün fiyatları nedeniyle karlılık sorunu yaşayan Getir’in, kurye çalışanlarının yüksek maliyetleri ve firmaların yarattığı baskı nedeniyle karşılaştığı sorunlar da bulunmaktadır. Kurye çalışanlarının sendikalaşarak taleplerini dile getirdiği ve firma karşıtı eylemler gerçekleştirildiği bilinmektedir. Öte yandan, kurye çalışanlarının azlığı ve yaşanan teslimat süreleri sorunu da Getir’in karşı karşıya kaldığı diğer sorunlar arasındadır. Getir, yeni hizmet modellerine geçerek farklılaşma stratejisi oluşturmakta; ancak müşteri yorumlarında olumsuz görüşler de yer almaktadır.
Pazar payı kaybı
Online alışveriş pazarında rekabetin artması, birçok yeni platformun pazara giriş yapması ve hızlı teslimat konusunda da ciddi bir rekabet yaşanmasına neden oldu. Bu durum da Getir gibi kuruluşların pazar payında azalmaya neden oldu. Özellikle pandemi sürecinde herkesin evden alışveriş yapmasıyla beraber online alışveriş pazarı daha da büyüdü. Bu da Getir gibi kuruluşları daha da fazla rekabetin içerisine soktu. Ancak Getir, yaşanan bu rekabetin farkında ve yeni stratejilerle pazar payını arttırmak için çalışmalar yürütüyor.
Karlılık sorunu
Online alışveriş platformu Getir, son dönemde karlılık sorunuyla mücadele etmektedir. Yüksek işletme maliyetleri ve düşük ürün fiyatları, şirketin karlılığını olumsuz etkilemektedir. Getir, ürünleri tedarik etmek, depolamak ve teslim etmek için birçok çalışanı istihdam etmek zorundadır. Bununla birlikte, düşük fiyatlarla rekabet edebilmesi için marjlarını sınırlamaktadır. Şirket, bu soruna çözüm bulmak adına farklı stratejiler geliştirmektedir.
Bunların arasında, yeni hizmet modellerine (örneğin, market alışverişi gibi) geçerek farklılaşma stratejisi yer almaktadır. Ayrıca, Getir İşletme adı altında, şirketlerin ihtiyaçlarını karşılayacak hizmetler de sunmaktadır. Böylece, gelir kaynaklarını artırmayı hedeflemektedir. Getir, düşük marjlarından kurtulmak adına fiyat artırımına da gitmiştir. Ancak, bu hamle, müşteri kaybına yol açabilecek potansiyele sahiptir.
- Yüksek işletme maliyetleri ve düşük ürün fiyatları Getir’in karlılık sorunu haline gelmiştir.
- Şirket yeni hizmet modelleri geliştirerek, karlılığını artırmayı hedeflemektedir.
- Piyasa fiyatlarını artırma hamlesi, müşteri kaybı riski oluşturabilir.
Kurye çalışanları sorunu
Kurye çalışanları sorunu, Getir’in küçülme planlamasında yer alan önemli bir nedenlerden biridir. Kurye çalışanlarının yüksek maliyetleri, Getir’in karlılığını azaltmaktadır. Öte yandan, firmaların kurye çalışanlarına yarattığı baskı nedeniyle, kurye çalışanları sıklıkla düşük ücretler, yüksek iş yükü ve kötü çalışma koşulları ile karşılaşmaktadır. Bu durum, kurye çalışanlarının motivasyonunu düşürürken, aynı zamanda teslimat sürelerini uzatmaktadır. Bu sorunu çözmek için Getir, çalışanlarının koşullarını iyileştirmek için çeşitli adımlar atmaktadır. Ancak, kurye çalışanlarının sendikalaşması ve firma karşıtı eylemleri, bu sorunların çözümüne engel olabilmektedir.
Kurye çalışanlarının sendikal faaliyetleri
Getir, son zamanlarda kurye çalışanlarıyla ilgili sorunlar yaşamaktadır. Bunun en büyük nedenlerinden birisi de kurye çalışanlarının sendikal faaliyetleridir. Kurye çalışanları, ücretlerinde ve çalışma koşullarında iyileştirme talepleriyle birlikte sendikalaşarak bu taleplerini dile getirmektedir. Ancak, Getir yönetimi bu duruma olumsuz bakmaktadır. Getir’in kurye çalışanlarına düşük ücret vermesi ve çalışma koşullarının zorlu olması, kuryelerin taleplerini daha da yükseltmesine neden olmaktadır. Bu durum, kuryelerin firma karşıtı eylemlere başvurmasına da sebep olmuştur.
Kurye çalışanları eksikliği
Kurye çalışanları eksikliği Getir’in karşılaştığı en önemli sorunlardan biridir. Eleman alımı konusunda yaşanan sıkıntılar, firmayı çözüme ulaştırmak için çalışmalar yapmaya zorluyor. Bu sorun nedeniyle kurye teslimat süreleri uzuyor ve müşterilerin memnuniyetsizliği artıyor. Getir, bu durumu çözmek için yoğun bir şekilde çalışmalar yapıyor. Yeni kurye ekipleri oluşturma, mevcut kuryelerin iş yükünü azaltma ve yeni teslimat saatleri belirleme konularında çalışmalar sürüyor. Ancak bu sorun sadece Getir’e özgü bir durum değil, diğer online alışveriş platformlarında da bu tür sıkıntılar yaşanabiliyor.
Yeni hizmetlere yönelmek
Getir’in karlılığı ve kurye çalışanları sorunları nedeniyle küçülmeyi planlamasıyla birlikte, şirket yeni hizmet modellerine yönelerek farklılaşma stratejisi izliyor.
Getir, müşterilerinin ihtiyaçlarına uygun olarak hizmetleri çeşitlendiriyor. Örneğin, GetirYemek adlı hizmetiyle evde yemek siparişi vermeyi mümkün kılıyor. Bunun yanı sıra, GetirMore adlı hizmetiyle müşterilere daha geniş bir ürün yelpazesi sunuyor.
Bu yeni hizmetler, şirketin rekabet gücünü artırmayı hedefliyor. Getir, müşterilerinin ihtiyaçlarını karşılayan yeni fikirler geliştirerek sektöre yön veriyor.
Müşteri yorumları
Getir’in küçülme planı müşterileri de yakından ilgilendirdiği için birçok insanın bu konuda farklı görüşleri ve yorumları oldu. Bazı müşteriler, Getir’in yeni hizmet modelleriyle farklılaşarak kaliteyi artırmak için aldığı önlemleri olumlu bulduklarını ifade ediyorlar. Ancak bazı müşteriler, Getir hizmetlerinden memnun olmadıkları için alternatif platformlara yönelmeye başladıklarını belirtiyorlar. Getir, müşterilerini kaybetmemek için karşılarında duran sorunları çözmek için adımlar atmaya devam ederken, müşterilerin yorumları bu süreçte önemli bir yol gösterici olacaktır.
Olumlu yorumlar
Getir, planladığı küçülme stratejisiyle birlikte müşteri memnuniyetini arttıracak önlemler almaya karar verdi. Bu önlemler arasında daha hızlı teslimat süreleri, daha düşük teslimat ücretleri ve daha fazla ürün çeşidi yer alıyor. Ayrıca, Getir’in kalite standartlarını yükseltmek için çalışmalar yaptığı biliniyor. Müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamak için hayata geçirilen bu önlemler, Getir markasının daha güvenilir ve istikrarlı bir online alışveriş platformu olarak yeniden konumlandırılmasına yardımcı olacak.
- Daha hızlı teslimat süreleri
- Daha düşük teslimat ücretleri
- Daha fazla ürün çeşidi
Getir ayrıca, müşteri geri bildirimlerini önemsiyor ve bu bilgileri kullanarak hizmetlerini sürekli olarak geliştiriyor. Bu nedenle, Getir’i kullanan müşterilerin deneyimleri ve yorumları, şirketin hedeflerine ulaşmasında önemli bir rol oynamaktadır.
Olumsuz yorumlar
Getir’in küçülme planlarına dair müşteri görüşleri çoğunlukla olumsuz yönlü. Müşteriler, Getir’in hizmet kalitesinin düştüğünden ve teslimat sürelerinin uzadığından şikayet ediyorlar. Bazı müşteriler, ürünlerin hasarlı geldiğini veya yanlış teslim edildiğini söylüyorlar. Ayrıca, Getir’in fiyatlarının diğer platformlara göre yüksek olduğu düşüncesi de yaygınlaşıyor. Bu nedenlerden dolayı, birçok müşteri alternatif online alışveriş platformlarına yönelmeye başladı. Getir’in müşteri memnuniyeti hedeflerini gerçekleştirmesi ve hizmet kalitesini artırması gerekiyor.
Online alışveriş pazarı gün geçtikçe büyümeye devam ederken, rekabetin de artması kaçınılmaz bir durum. Getir, benzer hizmetleri sunan diğer platformlarla rekabet halinde. Bu rekabet, Getir’in pazar payının azalmasına neden olmaktadır. Özellikle, son zamanlarda diğer platformların müşterilerine sunduğu avantajlı kampanyalar, Getir’in pazar payı kaybında bir etken. Getir, bu durumun etkisini azaltmak için düşük fiyatlı ürünler sunmaya devam etmektedir.
Bunun yanında, Getir’in hizmet verdiği illerin sayısının azalması da pazar payı kaybına neden olmaktadır. Getir’in daha fazla ilde hizmet vermesi beklenirken, tersine hizmet verdiği iller azalmıştır. Bu da müşterilerin alternatif platformlara yönelmesine neden olabilmektedir.
